No Orde, você tem controle total sobre suas informações. É possível excluir sua conta de usuário e os registros salvos na nuvem a qualquer momento por duas vias:
Opção 1: Diretamente pelo aplicativo (Recomendada e imediata)
Se você tem o aplicativo instalado em seu aparelho:
- Abra o aplicativo Orde.
- Toque na aba Ajustes.
- Selecione Backup (ou Conta).
- Na parte inferior da tela, você verá as opções de conta:
- Sair da conta: Desconecta sua conta Google ou Apple neste celular. Seus dados locais permanecem no dispositivo.
- Excluir conta: Apaga permanentemente sua conta de usuário.
- Toque em Excluir conta e confirme a operação. Por segurança exigida pelas plataformas, o app solicitará nova confirmação com Google ou Apple antes de apagar os dados.
Resultado imediato: O aplicativo remove de forma automática e irreversível no Cloud Firestore o seu arquivo de backup (users/{uid}/backup/current) e todos os links de compartilhamento ativos (shares/{token}) antes de encerrar seu usuário no Firebase Authentication. O aplicativo continua utilizável em modo local e anônimo sem conta.
Opção 2: Solicitação por e-mail
Caso tenha desinstalado o aplicativo ou não tenha acesso ao seu smartphone, envie uma solicitação para nosso e-mail oficial:
📧 E-mail: hello@hlrstudio.dev
Por favor, informe no e-mail:
- Assunto:
Excluir conta Orde - O endereço de e-mail associado à conta Google ou Apple ID utilizada para entrar no Orde.
Prazo de atendimento: Concluiremos a exclusão completa em no máximo 30 dias (conforme exigido pelo Google Play e pelas normas de proteção de dados). Enviaremos um e-mail de confirmação assim que for concluído.
Excluir links compartilhados sem excluir sua conta
Se você quiser remover apenas um calendário compartilhado, abra Ajustes → Compartilhar → Compartilhar minha escala no Orde e toque em Parar de compartilhar para cada link ativo. O Orde remove do Cloud Firestore o calendário compartilhado associado e revoga o token permanentemente. Isso não exclui sua escala local nem seu backup na nuvem. Se o aparelho estiver sem conexão, o Orde deixa a remoção pendente e tenta novamente quando o aparelho se conectar.
Quais dados são excluídos definitivamente?
- Identidade e credenciais: Cadastro do usuário no Firebase Authentication (UID e e-mail).
- Backup na nuvem: O documento com suas escalas e ajustes no Firestore.
- Links compartilhados: Todos os links públicos gerados por você são desativados e apagados.
E se você nunca criou conta?
Se você nunca iniciou sessão com Google ou Apple, suas escalas nunca saíram do seu aparelho. Para apagá-las por completo, basta desinstalar o Orde do celular ou limpar os dados do aplicativo nas configurações do sistema.